La compagnie « Les Produits Diamancel France » offre une garantie à vie sur la partie diamant de tous ses produits Diamancel, limes, râpes et polissoirs. Cette garantie concerne les diamants sur la face du produit Diamancel et s’applique en remplissant ces deux conditions :

-usage domestique et non professionnel

-entretien recommandé par la compagnie.

Si jamais un produit Diamancel s’avérait défectueux, suite à un accord préalable de la compagnie, il devra être retourné à notre bureau accompagné de sa facture originale et fera l’objet d’une inspection complète. Après évaluation par notre service qualité, le produit sera remplacé s’il remplit les conditions de garantie ci-dessus mentionnées. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les tâches, la décoloration, l’usure de l’impression, encre de couleur, la mauvaise utilisation ou le mauvais entretien.

Dans le cas où le produit ne serait plus offert, « Les Produits Diamancel France » feront les efforts commercialement possibles pour satisfaire son client.

Le diamant utilisé par Diamancel est un minéral et par conséquent il peut varier d’une lime à une autre.

Ses imperfections occasionnelles et ses variations de couleur sont tout à fait normales.

Les différences d’uniformité du diamant sont des caractéristiques de sa beauté et de son authenticité.

Si vous avez des callosités importantes, vous avez le choix entre 2 produits: la râpe # 20 ou le polissoir #22 qui ont le même grain rugueux.

Puis, pour obtenir un fini doux, poursuivre avec la râpe #21 ou le polissoir # 10 au grain de diamant fin. Les deux sont pour la finition. Utiliser de préférence sur pieds secs.

Du lundi au vendredi, toutes les commandes passées sur notre site internet avant 11h seront envoyées le jour même.

À partir du vendredi 11h au dimanche soir, les commandes seront envoyées le lundi suivant.

Diamancel envoie les commandes de ses clients par La Poste ou DHL.

Après chaque utilisation, vous devez laver le limes avec une brosse savonneuse douce et le rincer, puis pour le désinfecter faire tremper le limes dans une solution de qualité médicale. Veillez à respecter le temps de trempage indiqué par le fabricant sans le dépasser. Rincez ensuite à l'eau et séchez.

Vous devez faire attention à ne pas superposer les limes les uns sur les autres afin de ne pas rayer l'encre au dos du limes.

Nous avons été informés au sujet de vendeurs NON-AUTORISÉS de produits Diamancel contrefaits sur Amazon et eBay. Nous tenons à informer tous nos clients, distributeurs et détaillants que nous travaillons présentement à résoudre ce problème.

Veuillez noter que Diamancel n’honorera pas la garantie de remboursement de 60 jours pour les produits vendus sur Amazon ou eBay par des revendeurs non autorisés. Nous vous recommandons de vous assurer que les produits sont bien autorisés par Diamancel afin d’éviter des blessures permanentes ou des problèmes de santé.

Le diamant utilisé par Diamancel est un véritable diamant et par conséquent peut varier d’une lime à une autre.

Ses imperfections occasionnelles et ses variations de couleur sont tout à fait normales.

Les différences d’uniformité du diamant sont des caractéristiques de sa beauté et de son authenticité.

Si jamais votre produit Diamancel s’avérait défectueux lors de la réception de votre commande, veuillez contacter notre bureau rapidement. Notre équipe du service qualité l’examinera et nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais.

Diamancel ne garantit pas l’usure de ses produits pour un usage professionnel, car vous les aurez utilisés plusieurs milliers de fois sans aucun problème. Vous aurez donc économisé beaucoup d’argent grâce à la qualité des produits Diamancel.

Du lundi au vendredi, toutes les commandes passées sur notre site internet avant 11h seront envoyées le jour même.

À partir du vendredi 11h au dimanche soir, les commandes seront envoyées le lundi suivant.

Diamancel envoie les commandes de ses clients par La Poste ou DHL.